电子发票服务平台开具红字发票时提示“非法请求，红字发票开具失败！”，出现该提示是因为纳税人冲红发票时选择的票种为与原蓝字发票一致的纸质发票，而纳税人并无纸质发票结存，应选择“电子发票”进行冲红。